Три глобальных проекта с условными названиями: регистратура, взаимодействие врача и мед сестры и организация мед. осмотров – начали реализовываться в детской поликлинике Новоуральска. Их главная задача – разделить потоки больных и здоровых детей, а также уменьшить время пребывания пациентов в поликлинике.
Первый проект – «регистратура, как информационный центр». Здесь должны быть организованы потоки пациентов, которые обратились в детскую поликлинику без записи. Уже разработан механизм распределения таких пациентов между врачами, ведущими прием, организован подбор мед. карт для приема и работа врача прививочного кабинета – теперь не нужно идти к участковому педиатру перед прививкой. В планах – и на это уже заложены деньги, расширение помещений регистратуры, ее открытость, то есть с окон уберут пленки, добавят еще одно дополнительное окно, закуплены стеллажи. Также в холле 1 этажа появятся два электронных табло. «Наш проект направлен на то. чтобы сократить время пребывания пациентов в поликлинике. В медицинской информационной системе нам видна загруженность каждого педиатра, и мы направляем к ним пациентов, которые пришли без записи равномерно», — отметила Татьяна Бобина, старшая медицинская сестра регистратуры детской поликлиники.
Второй проект — «модернизация работы врачей и медицинских сестер». Разработана и размещена по всей поликлинике временная навигация, обеспечена работа кабинета первичного приема для пациентов с острыми состояниями – его ведут два фельдшера, в перспективе там будет организован отдельный вход. Теперь пациенты не возвращаются для подписи больничных листов на 1 этаж – все делается в кабинете врача, там же ставится и печать и о чистоте адреса. Все отделение реабилитации перенесено на один этаж, ведь к реабилитологу ходят, как правило, здоровые дети. Это исключает смешение потоков больных и здоровых малышей. Для детей раннего возраста – прием ведется в своем крыле, теперь там организован отдельный вход и работает свой гардероб.
Третий проект — «оптимизация процессов профилактических осмотров детей». Все направления на диагностические исследования формируются автоматически. В процессе разработки – печатная форма карты мед осмотра с последовательностью специалистов. И результаты уже видны. Огромных очередей на медосмотрах теперь нет. В планах – приобретение дополнительной оргтехники и нового диагностического оборудования.
Этот проект утвержден Центром управления проектами ФМБА России. У каждого проекта своя карта – по смете, срокам и перспективам. Финансирование частично уже заложено и первые поступления начнутся в текущем году. Если вдуматься, то процесс такой реорганизации достаточно многотрудный, емкий, сделано в улучшении качества оказываемой помощи в детской поликлинике много, еще больше – предстоит сделать. Большое участие в процессе организации новой модели принимает медицинский колледж. Так, студенты проводили среди посетителей поликлиники анкетирование, собирая предложения от самих пациентов, чтобы потом внедрить их в жизнь.
Альбина Бабкова, НВК
